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為了更好的提升公司各部門服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度,今年4月,統(tǒng)佳公司開會(huì)一致通過了成立了流程信息化委員會(huì)的決議,標(biāo)志著統(tǒng)佳東莞公司內(nèi)部流程化組織建設(shè)的進(jìn)程的新開始。
此決議通過,也表現(xiàn)出統(tǒng)佳東莞公司在公司弱化職能總部的大背景,流程信息化總部逆勢而生,表現(xiàn)了統(tǒng)佳公司在全新的商業(yè)環(huán)境下優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升組織效率的決心。現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的一大特點(diǎn)就是市場競爭趨于白熱化,公司早已認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)單靠某一項(xiàng)能力,如產(chǎn)品優(yōu)勢或售后服務(wù)來制勝已經(jīng)不太可能。由于市場信息高度透明,各商家的產(chǎn)品和服務(wù)差異越來越小,必須建立流程化組織提升管理效率,提升企業(yè)整體核心競爭力,加強(qiáng)品質(zhì)管控和提升服務(wù)質(zhì)量,才能使企業(yè)永遠(yuǎn)比競爭對(duì)手快一步。
最近幾年來,統(tǒng)佳將許多職能總部決策權(quán)下放的情況下,成立流程信息化總部,還有一個(gè)重要原因,就是業(yè)務(wù)流程信息化是一個(gè)長期變革,如果沒有專門機(jī)構(gòu)是很難推進(jìn)的。在過去幾年中,公司的重點(diǎn)一直是在快速發(fā)展上,以跟上不斷增長的市場需求以及擴(kuò)大產(chǎn)品和提升市場產(chǎn)品份額。現(xiàn)在和今后,面臨的是一個(gè)高增長但競爭更激烈的LED市場。統(tǒng)佳公司意識(shí)到,只有靠優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升信息化水平,才能提升企業(yè)的總體反應(yīng)速度、運(yùn)營效率和質(zhì)量控制能力、同時(shí)降低成本提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
從這個(gè)角度來說,流程信息化就是向管理要效益。未來統(tǒng)佳公司的流程信息化總部將會(huì)是公司業(yè)務(wù)的發(fā)動(dòng)機(jī),而具體業(yè)務(wù)的責(zé)任人還是各個(gè)業(yè)務(wù)部門,兩者要形成共同目標(biāo)下的協(xié)同。公司的流程信息化總部會(huì)引入專業(yè)工具和方法論,承擔(dān)起企業(yè)內(nèi)部顧問的角色,支持和推動(dòng)業(yè)務(wù)部門改善他們自己的流程。
公司流程信息化總部成立后,初期的規(guī)劃是:一、組織培訓(xùn),將流程信息化理念和方法論引入公司;二,會(huì)做3年流程信息化整體規(guī)劃,分析公司業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀及問題,導(dǎo)出未來3年的整體思路;三,基于三年規(guī)劃選定重點(diǎn)項(xiàng)目,今年就要啟動(dòng),取得階段性成果;四,引入專業(yè)流程管理平臺(tái)。
相信通過公司成立流程信息化部門,統(tǒng)佳就一定能在未來獲得更多的led燈珠產(chǎn)品市場份額和進(jìn)一步提升客戶忠誠度。